Na VapeKutak.com želimo da svaki kupac bude zadovoljan svojom kupnjom. Ako ipak dođe do problema s narudžbom, ovdje su uvjeti povrata i reklamacija.
1. Pravo na povrat
U skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, imate pravo vratiti proizvod kupljen putem interneta u roku od 14 dana od dana primitka paketa, bez navođenja razloga.
Da biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti:
- u originalnom pakiranju
- neotvoren i nekorišten (iz higijenskih i sigurnosnih razloga jednokratni vape uređaji ne mogu se vratiti ako je ambalaža otvorena)
Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju oštećenja ili pogrešne isporuke.
2. Reklamacije
Ako ste primili:
- oštećen proizvod,
- pogrešan artikl,
- ili proizvod koji ne radi ispravno,
molimo vas da nas kontaktirate u roku od 48 sati od primitka paketa putem emaila info@vapekutak.com